Todas las organizaciones, tanto públicas y privadas fueron creadas con fines específicos, los cuales se van materializando a través de acciones, actividades, operaciones, entre otras que permitan el logro de los objetivos, de ahpi proviene la importancia de contar con indicadores que midan el desempeño.
Existen numerosas definiciones sobre lo que es un indicador, por ejemplo:
- La SHCP menciona que son los parámetros que permiten medir el cumplimiento de los objetivos institucionales.
- La Organización de Cooperación para el Desarrollo Económico indica que es un valor numérico que provee una medida para ver el desempeño cualitativo y/o cuantitativo de un sistema.
- Según Vera (2013) es un instrumento que permite medir variables, generalmente están relacionados con la estructura, proceso, resultado e impacto de acciones que muestran el logro de objetivos.
Dada la información anterior, se puede ver la importancia de los índices y/o indicadores de gestión, estos son de gran apoyo como parámetro que muestra si se está atendiendo la parte sustantiva de cada entidad, mediante los tableros de control (Balanced Scorecard).
En el caso del sector público, el tema de los indicadores adquiere mayor importancia, derivado de ser instituciones creadas para proporcionar o garantizar bienes o servicios a los ciudadanos, generalmente su objetivo principal es no lucrativo.
Como parte del marco regulatorio podemos mencionar los siguientes:
- La Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos en su artículo 134 indica que los recursos que disponga la federación deberán ser administrados con eficiencia, eficacia, transparencia y honradez para satisfacer los objetivos a los que están destinados.
- La LGCG menciona que todos los recursos deberán relacionarse con los objetivos y prioridades de la planeación de desarrollo. Para ello deben incluirse indicadores que permitan ver el cumplimiento.
Derivado de lo anterior, se puede concluir que los indicadores son los instrumentos que permiten analizar y determinar si el camino trazado por la administración se enfoca en los fines sustantivos de los entes, es importante mencionar que en su mayoría son administrados con recursos de la nación y cada peso gastado deberá estar debidamente presupuestado, a fin de averiguar si, se obtiene una cantidad de servicios óptimos, es decir, una mayor eficiencia.
Referencias:
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos [Const.]. Art. 134. 5 de Febrero de 1917.
Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria. [LFPRH]. Art. 16. 30 de Marzp de 2006.
Ley General de Contabilidad Gubernamental [LGCG]. Art. 54. 31 de Diciembre de 2008.
