{"id":1227,"date":"2023-09-29T08:00:00","date_gmt":"2023-09-29T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rosconsulting.mx\/auditoria\/?p=1227"},"modified":"2023-09-15T18:08:23","modified_gmt":"2023-09-16T00:08:23","slug":"la-importancia-de-la-inteligencia-emocional-en-las-organizaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rosconsulting.mx\/auditoria\/la-importancia-de-la-inteligencia-emocional-en-las-organizaciones\/","title":{"rendered":"LA IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LAS ORGANIZACIONES."},"content":{"rendered":"\n

\u00bfQu\u00e9 es la inteligencia emocional?\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

De acuerdo con Robert K. Cooper y Ayman Sawaf en su libro La Inteligencia Emocional Aplicada al Liderazgo y a las Organizaciones es \u201cla capacidad de sentir, entender y aplicar eficazmente el poder y la agudeza de las emociones como fuente de energ\u00eda humana, informaci\u00f3n, conexi\u00f3n e influencia.\u201d (Cooper & Sawaf , 1998)<\/p>\n\n\n\n

Por otro lado, seg\u00fan el psic\u00f3logo Daniel Goleman \u201ces la capacidad de reconocer sentimientos propios y ajenos, de motivarnos y de manejar adecuadamente las relaciones.\u201d (Goleman, 1996)<\/p>\n\n\n\n

Desarrollar la inteligencia emocional permite gestionar las emociones de forma consiente y objetiva, equilibra la racionalidad y los sentimientos de tal manera que a la hora de relacionarse con los dem\u00e1s exista una comunicaci\u00f3n ASERTIVA.\u00a0Es MUY IMPORTANTE el trabajo emocional individual, una persona con responsabilidad afectiva toma mejores decisiones, permitiendo analizar una situaci\u00f3n, problema o actividad desde una perspectiva m\u00e1s amplia.<\/p>\n\n\n\n

La IE aplicada en las Organizaciones.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Las organizaciones que implementan actividades, din\u00e1micas o procesos de cultura organizacional tienen mejores resultados en su operaci\u00f3n, propiciando un ambiente laboral c\u00f3modo y seguro para sus colaboradores de tal forma que ellos coadyuven a la calidad en productos y servicios, trabajando por los objetivos de manera integral, logrando la satisfacci\u00f3n en los clientes.<\/p>\n\n\n\n

La IE aplicada en el lugar de trabajo, permite reforzar las relaciones laborales y mejorar la toma de decisiones, como se mencion\u00f3 anteriormente la importancia de gestionar las emociones va a permitir tener un panorama m\u00e1s amplio sobre de una situaci\u00f3n, un ejemplo de esto puede ser la negociaci\u00f3n para vender un servicio, supongamos que el colaborador de un despacho de Consultor\u00eda va a presentar su propuesta de trabajo a un cliente muy importante y justo ese d\u00eda tiene problemas con su pareja, tienen una pelea muy fuerte, a \u00e9l se le hace tarde para su reuni\u00f3n, en el camino se encuentra con un accidente por lo que se retrasa a\u00fan m\u00e1s y est\u00e1 experimentando mucha frustraci\u00f3n, impotencia y estr\u00e9s, al llegar al lugar va muy fatigado y ansioso por lo que olvida parte de su presentaci\u00f3n, su aspecto f\u00edsico se ve desalineado, no saluda correctamente y al ofertar sus servicios lo hace sin carisma y con distracci\u00f3n, al final todas estas acciones hacen que el cliente est\u00e9 confundido y desconfiado por lo cual no acepta concluir la contrataci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

En esta situaci\u00f3n, podemos notar que, es muy importante el control de las emociones y tomar conciencia de que una cosa no deber\u00eda afectar a la otra, en este caso un problema familiar se traslad\u00f3 al trabajo y termin\u00f3 mal, con la IE partimos desde que el colaborador de manera asertiva se comunica con su pareja quedando en buenos t\u00e9rminos antes de salir de casa, esto genera tranquilidad, despu\u00e9s, al encontrarse con tr\u00e1fico puede informar a su cliente que va retrasado para no generar incertidumbre, en el camino hace ejercicios de respiraci\u00f3n y conciencia para concentrase y poder realizar su presentaci\u00f3n, al llegar al lugar saluda, pide disculpas, muestra un semblante tranquilo y seguro, sonr\u00ede, empatiza con los dem\u00e1s, genera un ambiente confiable y comienza a negociar, de tal forma que a pesar de las circunstancias imprevistas y negativas la persona pueda lidiar con sus emociones y no perder la objetividad.\u00a0De acuerdo con la Universidad de Negocios ISEC \u201cLa presencia o carencia de inteligencia emocional afecta sobremanera la forma en la que alguien se desenvuelve en el trabajo. Si un jefe no sabe gestionar su enfado, ansiedad o estr\u00e9s e, incluso, si no reconoce estas emociones en sus colegas, es muy probable que ninguno rinda en su respectiva posici\u00f3n; o si un equipo no sabe comunicarse ni escuchar ideas ajenas, ser\u00e1 muy dif\u00edcil llegar a un acuerdo\u201d.\u00a0\u00a0(Universidad de Negocios ISEC, 2022)<\/p>\n\n\n\n

5 beneficios de la Inteligencia Emocional en las Organizaciones.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
    \n
  • Liderazgo y confianza.<\/li>\n\n\n\n
  • Resoluci\u00f3n de conflictos.<\/li>\n\n\n\n
  • Validaci\u00f3n de ideas y emociones.<\/li>\n\n\n\n
  • Productividad.<\/li>\n\n\n\n
  • Uni\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
    Referencias<\/h5>\n\n\n\n

    Cooper, R. K., & Sawaf , A. (1998). La inteligencia emocional aplicada al liderazgo y a las organizaciones. . En R. K. Sawaf, La inteligencia emocional aplicada al liderazgo y a las organizaciones. .<\/em> Norma S.A. .<\/p>\n\n\n\n

    Goleman, D. (1996). Inteligencia Emocional . En D. Goleman, Inteligencia Emocional<\/em> (p\u00e1g. 291). Bogot\u00e1: Kair\u00f3s S.A.<\/p>\n\n\n\n

    Universidad de Negocios ISEC. (viernes de mayo de 2022). Universidad de Negocios ISEC<\/em>. Obtenido de Universidad de Negocios ISEC: https:\/\/uneg.edu.mx\/inteligencia-emocional-en-los-negocios\/<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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